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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Control Documentario?

Es una plataforma donde los proveedores deben subir la documentación necesaria para ingresar a plantas.

¿Cómo accedo por primera vez?

Recibirá un correo con un enlace para generar su contraseña. Revise su bandeja de entrada y SPAM.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Utilice la opción "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de ingreso.

¿Qué es un recurso?

Un recurso puede ser un empleado, vehículo o maquinaria. Usted mismo debe registrarse como recurso si ingresará a planta.

¿Cómo doy de alta un recurso?

Desde la solapa Recursos, clic en “Nuevo empleado” o “Nueva máquina” y complete la información.

¿Qué es un requerimiento?

Documentación específica solicitada por el cliente, a nivel empresa o recurso. Esto varía según la actividad que realice.

¿Cómo subo documentación?

En el área de trabajo, haga clic en el requerimiento, luego en "Adjuntar archivo". Seleccione un archivo de su dispositivo y finalmente seleccione "Enviar".

¿Cómo sé si un documento fue aprobado o rechazado?

Revise el estado del requerimiento en el área de trabajo y consulte el historial si fue rechazado.

¿Qué significa “Sin novedad”?

Se usa para indicar que un documento sigue vigente o fue cubierto por una capacitación.

¿Puedo anular un documento enviado por error?

Sí. Ingrese al requerimiento y haga clic en “Anular Envío”.

¿Qué es el Parte Mensual?

Permite generar todos los requerimientos mensuales para los recursos que ingresarán a planta el mes corriente.

¿Cómo consulto el estado de mi documentación?

Desde la solapa Vencimientos, seleccione la planta y el tipo de recurso, y haga clic en “Consultar”.

¿A quién contacto si tengo problemas técnicos?

Puede escribir a [email protected] o llamar al +54 11 5365-9640.